不良品やご注⽂と異なる商品のお届け

当店では商品の取り扱いに細心の注意を払っておりますが、万が一商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着後7日以内に着払いにてご返送いただくと共に、必ず事前に【CONTACT】よりメールにてご連絡下さい。不良品は基本的に同じ商品とご交換させていただきますが、在庫がない場合は、返金処理とさせていただく場合もございます。ご返金の場合は、返品商品代金、振込手数料(銀行振込払いの方)、商品配送料をお客様の口座にご返金させていただきます。その他の返品につきましては本ページの該当箇所をご覧ください。

お客様都合の返品について

イメージ違いなどのお客様都合による返品は、室内で試着したもののみ返品対応しております。
お客様都合での返品は、ご返送料と⼿数料(700円)をお客様にてご負担いただきます。
必ず事前に【CONTACT】より返品理由を明記の上、メールにてご連絡下さい。
ご弊社からの返品先住所お知らせメール受信より7⽇以内にご返送下さい。

但し、下記の場合には返品はお受けできません。

• ・セミオーダー品・予約販売商品
• ・商品到着から8日以上経過した商品
• ・タグをはずした商品。一度でもご使用になられた商品
• ・お客様のもとで汚れ、損傷、臭いの付着が生じた商品
• ・お客様のもとで加工、洗浄等を施された商品
• ・納品時の商品タグを取外された商品
• ・ご返送時の商品及び付属品の状態がお届け時と著しく異なっている商品
• ・セール品
• ・ヴィンテージ品